Морские круизы широко представлены в сети Интернет. Уровень развития современных технологий позволяет реализовать в виртуальном пространстве все этапы, начиная с поиска и выбора подходящего варианта и заканчивая бронированием и получением посадочных документов. Круизные компании размещают в сети Интернет глобальные системы бронирования, которыми пользуются туроператоры по всему миру. Системы бронирования различных круизных компаний отличаются друг от друга, но принципы их работы примерно одинаковые.
В настоящее время крупные туроператоры предлагают два варианта получения информации о круизах, их стоимости и наличии мест. Первый вариант — это различного рода поисковые модули, которые дают общую информацию о предлагаемых маршрутах и порядке стоимости круизов. Например, поисковый модуль компании «Круизный Дом Морские Круизы» обеспечивает возможность поиска по дате, круизной компании, круизному лайнеру, продолжительности круиза, порту отправления.
Поиск может осуществляться как по одному критерию, так и по нескольким. В результатах поиска можно ознакомиться со справочными опубликованными ценами, вариантами размещения, дополнительными опциями — экскурсиями, трансферами, списками требуемых для оформления виз документов, вариантами наземного размещения и многим другим. Поисковые модули могут находиться как на сайте туроператора, так и на сайтах туристских агентств, куда они внедряются с согласия туроператора.
Вышеупомянутый круизный модуль, разработанный круизным оператором «Круизный Дом Морские Круизы», может быть внедрен на сайт турагента различными способами, после чего обеспечит получение турагентом заявок от туристов для последующей работы с ними.
Другой вариант — это системы бронирования, предоставленные круизными компаниями для сайтов туроператоров. Эти системы бронирования реализованы на английском языке и обеспечивают возможность поиска и выбора круизов, свободных кают и бронирование в режиме реального времени. Рассмотрим их возможности на примере системы бронирования компании «Costa Cruises». Система допускает поиск по следующим критериям: Month (Месяц), Destination (Регион плавания), Ship (Лайнер) и Port (Порт отправления).
Поиск может осуществляться как по одному критерию, так и по нескольким или всем критериям сразу. Полученные варианты выводятся с указанием названия круиза, его картой, датой и портом отправления, а также минимальной опубликованной ценой на одного пассажира, включающей налоги и сборы. Выбрать конкретный круиз можно, нажав кнопку Select (Выбор).
В появившемся окне вводится количество пассажиров в каюте, а также их возраст, после чего система выводит список имеющихся в наличии категорий кают. Они обозначены кодом (I — внутренняя каюта, E — каюта с окном, В — каюта с балконом и т.д.), названием категории и ссылкой на виртуальный тур, в ходе которого можно увидеть 360-градусную панораму каюты.
Свободные категории обозначены синей кнопкой Select, а проданные — пометкой Not Available (Не доступно). После выбора категории каюты выводятся имеющиеся в наличии номера кают, которые можно увидеть на плане палуб. После выбора конкретной каюты необходимо ввести личные данные туристов и контактную информацию тур-агента для закрепления каюты. Каюта будет окончательно подтверждена после проведения оплаты.